Regulamin
REGULAMIN SKLEPU I HURTOWNI INTERNETOWEJ
1. Postanowienia ogólne
1.1. Właścicielem serwisu, znajdującego się pod adresem www.janpol.info.pl , ze sklepem internetowym
i hurtownią internetową, zwanego dalej serwisem www jest Firma Janpol Janusz Kuziemski z siedzibą w Rzeszowie ,35-326, ul.Rejtana 53 A, posiada nr NIP:813-103-74-79 oraz regon 690003426 zwana dalej Dostawcą
i hurtownią internetową, zwanego dalej serwisem www jest Firma Janpol Janusz Kuziemski z siedzibą w Rzeszowie ,35-326, ul.Rejtana 53 A, posiada nr NIP:813-103-74-79 oraz regon 690003426 zwana dalej Dostawcą
1.2. Osoba składająca zamówienie zwana jest w dalszej części regulaminu Zamawiającym
1.3. Wszystkie ceny podane w serwisie WWW są cenami netto (do ceny należy doliczyć 23% VAT-u).
1.4. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Dostawca zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Zamawiający zostanie poinformowany e-mailem.
1.5. Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je wycofać do czasu, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
1.6. Towar to wszelkie produkty, które Zamawiający może nabyć za pośrednictwem serwisu www, e-mailem, faxem, oraz dokonując osobiście zakupu w siedzibie Dostawcy.
1.7. Warunkiem koniecznym do dokonania zamówienia przez sklep internetowy, jest założenie konta poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie WWW, zawierającego dane potrzebne do realizacji zamówień.
1.8. Zakładając konto Zamawiający oświadcza, iż akceptuje treść regulaminu, który dotyczy każdej z form składania zamówienia.
1.9. Poprzez zarejestrowanie się Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Dane osobowe umieszczone w bazie danych Dostawcy są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom.
1.10. Na towary znajdujące się w ofercie Dostawcy nie udziela się gwarancji (art. 577 kc), chyba, że zostało to wyraźnie podane w informacji o danym produkcie.
1.11. W przypadku podania przez Zamawiającego adresu e-mail w wypełnionym formularzu, wyraża on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej drogą elektroniczną na ten adres.
2. Zamawianie towaru
2.1. Zamówienia można dokonać wyłącznie e-mailem, faksem, za pośrednictwem serwisu WWW lub dokonując osobiście zakupu w siedzibie „Dostawcy”
2.2. Prawidłowo złożone zamówienie powinno zawierać imię i nazwisko Zamawiającego oraz dokładny adres do wysyłki, wraz z nr. tel. kontaktowego. W przypadku Firmy dodatkowo wymagane są dane do Faktury VAT w tym NIP ,imię i nazwisko osoby prowadzącej zamówienie oraz dane do wysyłki jeśli są inne niż siedziba Firmy .Zamówienie dokonane przez Firmę jest jednocześnie upoważnieniem Dostawcy do wystawienia Faktury VAT bez podpisu Zamawiającego
2.3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok (www, fax). Zamówienia złożone po godzinie 13:00 oraz zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane najwcześniej w następnym dniu roboczym .
2.4. Po złożeniu zamówienia, od Dostawcy jest generowane automatyczne potwierdzenie. Jest to wyłącznie potwierdzenie poprawności wprowadzonych danych dotyczących zamówienia oraz danych Zamawiającego. Prosimy nie dokonywać wpłat na podstawie tego potwierdzenia.
2.4. Po złożeniu zamówienia, od Dostawcy jest generowane automatyczne potwierdzenie. Jest to wyłącznie potwierdzenie poprawności wprowadzonych danych dotyczących zamówienia oraz danych Zamawiającego. Prosimy nie dokonywać wpłat na podstawie tego potwierdzenia.
W przypadku stwierdzenia niemożliwości zaakceptowania zamówienia lub braku jakiegokolwiek towaru, Dostawca informuje o tym Zamawiającego oraz ustala z nim dalsze szczegóły dotyczące realizacji przesłanego zamówienia, czyli alternatywne rozwiązania oraz ustala termin dostawy, ostateczną ilość kartonów do wysyłki, koszt transportu oraz kwotę końcową i warunki płatności.
Zamawiający potwierdza zwrotnie warunki dostawy i płatności.
Jeżeli skontaktowanie się z Klientem jest niemożliwe w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania zamówienia, takie zamówienie traci moc.
2.5. Na produkty realizowane z datą późniejszą niż bieżąca (realizacja zamówienia oczekującego) będą obowiązywać ceny takie jak w dniu realizacji zamówienia.
2.6. Klient nie może odwołać zamówienia, które zostało zrealizowane (towar został wysłany)
2.6. Klient nie może odwołać zamówienia, które zostało zrealizowane (towar został wysłany)
2.7. Zamówienie powinno być składane zgodnie z opisem technicznym towaru zawartym na serwisie www i zawierać: gramaturę, kolor, nazwę lub producenta oraz specyfikację rozmiarową i ilościową.
2.8. Przy zamawianiu towarów z wyprzedaży koniecznie prosimy przed zamówieniem potwierdzić dostępność towaru u Dostawcy.
3.Termin realizacji
3.1. Zamówienia na towary znajdujące się na magazynie Dostawcy i złożone do godziny 13.00 będą realizowane jeszcze w tym samym dniu. W szczególnych przypadkach ( tj. np. w przypadku dużej liczby zamówień ) dostawca zastrzega sobie prawo wydłużenia terminu realizacji.
3.2. Czas realizacji zamówienia jest to czas od potwierdzenia zamówienia przez Dostawcę do chwili wysłania przesyłki do klienta, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
3.3. Czas realizacji zamówienia jest zależny od dostępności danego produktu w naszych magazynach lub w magazynach producentów.
3.4. Zamówienie złożone z produktów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości (po upływie czasu najdłuższego z podanych). Chyba ,że zostanie inaczej ustalone z Zamawiającym
3.5. W uzasadnionych przypadkach dotyczących np. zamówienia o dużej wartości, odroczenie wysyłki i magazynowania towaru ,czy też w przypadku produktów tylko na zamówienie, może być wymagana przedpłata. Wysokość przedpłaty jest ustalana indywidualnie.
3.6. Dostawca zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru na magazynie. O takim przypadku klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
3.7. Czas otrzymania przesyłki składa się z czasu realizacji i czasu dostawy. Czas dostawy jest zależny od formy wybranego sposobu dostarczenia towaru.
3.8. Kolejność realizacji zamówień jest uzależniona od terminu dokonania wpłaty. W pierwszej kolejności realizowane są zamówienia opłacone.
4. Dostawa towaru
4.1. Zamówiony towar można odebrać osobiście w magazynie Dostawcy w Rzeszowie przy ul. Rejtana 53 A. Warunkiem odbioru jest uprzednie złożenie zamówienia i umówienie się z pracownikiem Firmy Janpol na termin odbioru. Kupujący kwitując odbiór towaru, potwierdza jego zgodność z zamówieniem.
4.2. Koszty dostawy są wyliczane w zależności od formy płatności oraz wyboru dostawcy. Wysyłek do Firm dokonujemy wyłącznie w oparciu o Firmę kurierską DPD.
4.3. Wysyłki Firmą kurierską DPD do Firm powinny trwać nie dłużej niż 24 godz. Firma kurierska DPD nie gwarantuje takiego terminu w dostawach przesyłek do Klientów indywidualnych. Wszystkie dostawy realizowane przez firmę kurierską DPD są ubezpieczone. Dostawca nie odpowiada za opóźnienia z winy Firmy dostarczającej przesyłkę.
Cennik dostaw Firmą kurierską DPD :
- paczka do 3 kg : 12 zl netto ( do ceny należy doliczyć 23% VAT-u).
- paczka do 30 kg :14 zł netto ( do ceny należy doliczyć 23% VAT-u).
- paleta do 400 kg : 120 zł netto ( do ceny należy doliczyć 23% VAT-u).
- paleta pow. 400 kg – cena ustalana indywidualnie
- pobranie : 2,00 zł netto ( do ceny należy doliczyć 23% VAT-u).
- zwrot dokumentów – 2,50 zł netto ( do ceny należy doliczyć 23% VAT-u).
4.4. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu lub jej nieodebrania. W takim przypadku, Zamawiający zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę. W przypadku odmowy, uważa się umowę za nieważną (w przypadku płatności przelewem pieniądze są zwracane na konto Klienta pomniejszoną o kwotę związaną z kosztami przesyłki i zwrotem towaru).
4.5. W chwili odbioru towaru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby dostarczającej towar. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji". Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. . Klient powinien w terminie 1 dnia poinformować Dostawcę o stwierdzeniu niezgodności przesyłki z zamówieniem lub fakturą oraz w przesłać do Dostawcy protokół rozbieżności.
4.6. W przypadku wskazania przez Zamawiającego innego miejsca wysyłki niż siedziba Zamawiającego, Zamawiający jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia towaru. Reklamacje od firm trzecich nie będą rozpatrywane.
5. Odbierając towar pamiętaj
5.1. Przy odbiorze towaru od przedstawiciela firmy spedycyjnej należy sprawdzić prawidłowość przesyłki pod względem asortymentu i ilości towaru. W razie stwierdzenia niezgodności przesyłki z zamówieniem lub fakturą, klient ma obowiązek sporządzenia protokołu rozbieżności z przedstawicielem firmy spedycyjnej . Klient jest zobowiązany również niezwłocznie powiadomić o tym Dostawcę, oraz w terminie 1 dnia od otrzymania towaru złożyć reklamację w formie pisemnej.
5.2. Dostawca nie odpowiada za braki towaru stwierdzone bez udziału przedstawiciela firmy spedycyjnej lub stwierdzone z naruszeniem procedury reklamacyjnej określonej w pkt 5.1
5.2. Dostawca nie odpowiada za braki towaru stwierdzone bez udziału przedstawiciela firmy spedycyjnej lub stwierdzone z naruszeniem procedury reklamacyjnej określonej w pkt 5.1
5.3. Odbierając towar z magazynu Dostawcy odbiorca czy też przedstawiciel firmy spedycyjnej odbierający towar w imieniu klienta, zobowiązany jest do sprawdzenia towaru pod względem ilościowym i jakościowym. Za rozbieżności powstałe po odbiorze towaru przez klienta lub przedstawiciela firmy spedycyjnej działającego w imieniu Zamawiającego, Firma JANPOL nie ponosi odpowiedzialności.
6. Sposób płatności
6.1. Zamówienie towaru przez Zamawiającego będącego Klientem indywidualnym może być realizowane wyłącznie po dokonaniu przez Niego przedpłaty i zaksięgowaniu jej na rachunku bankowym Dostawcy.
6.2. Pierwsze trzy zamówienia złożone przez Zamawiającego reprezentującego nową Firmę mogą być realizowane wyłącznie po dokonaniu przez Niego przedpłaty i zaksięgowaniu jej na rachunku bankowym Dostawcy.
6.3. Jeśli wpłata o której mowa w pkt. 6.1 i 6.2. nie wpłynie w ciągu 7 dni od daty zamówienia – zamówienie zostanie automatycznie anulowanie bez dalszych powiadomień.
6.4. Zamawiający reprezentujący Firmę po zrealizowaniu trzech zamówień na zasadach ,o których mowa w pkt. 6.2., kolejne zamówienia mogą realizować na zasadzie płatności przy odbiorze. Mogą również ubiegać się o odroczoną formę płatności , której termin zależny będzie od indywidualnych ustaleń z Dostawcą.
6.5. Zamawiający ma prawo ubiegać się o otwarcie linii kredytowej u Dostawcy.
6.6. Warunkiem ubiegania się o formę odroczonej płatności oraz otrzymania linii kredytowej jest przesłanie wszelkich niezbędnych dokumentów wskazanych przez Dostawcę.
6.7. Dostawca zastrzega sobie prawo odrzucenia formy płatności o której mowa w pkt. 6.6. bez podania przyczyny.
6.8. Dostawca zastrzega sobie prawo ustalenia wysokości zaliczki (w granicach 30- 50 % całości zamówienia) w przypadku zamówień przekraczających wartość 3000 PLN netto lub w przypadku zamówień na towary , które nie są magazynowane przez Dostawcę.
6.9. Przekroczenie przyznanego przez Dostawcę odroczonego terminu płatności stanowi podstawę do naliczania przez Dostawcę odsetek za zwłokę i obciążenia Zamawiającego kosztami upomnień
6.10. W przypadku dostarczenia towaru w kilku partiach, Zamawiający pokrywa koszty transportu każdej partii towaru.
Dostawca wystawia każdorazowo fakturę VAT
6.11. Jeśli Zamawiający dokona wpłaty przed otrzymaniem potwierdzenia dostępności przez Dostawcę i w wyniku tego powstanie nadpłata , dostawca dokona zwrotu nadpłaty w ciągu 30 dni. Od ewentualnego zwrotu nadpłat, powstałych wskutek dokonywania wpłat przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia przez Dostawcę, będzie pobierana opłata manipulacyjna w kwocie 10,00 PLN
6.12. Warunkiem przystąpienia do realizacji zamówienia połączonego z usługą znakowania ( haft lub nadruk ) , bądź samej usługi znakowania, jest zaksięgowanie na rachunku bankowym Dostawcy minimum 50 % zaliczki od całej kwoty zamówienia .
7. Zasady reklamacji i możliwości zwrotu towaru
7.1. Wszystkie produkty wysyłane przez Dostawcę , w trakcie przygotowania do wysyłki są sprawdzane przez Naszych pacowników pod względem zgodności z zamówieniem oraz stanem produktu (czy jest on kompletny, czy nie ma uszkodzeń).
7.2. Zamawiający ze swojej strony jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia całości towaru przy odbiorze w obecności kuriera.
7.3. Reklamacji podlega wyłącznie towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem zaakceptowanym przez Dostawcę. Reklamacje należy składać w formie pisemnej nie później niż w terminie 1 dnia od daty otrzymania towaru przez Zamawiającego. Reklamacji należy dokonać przed wykonaniem znakowania na towarze, towar po przetworzeniu nie podlega reklamacji!
7.4. W przypadku wskazania przez Zamawiającego innego miejsca wysyłki niż siedziba Zamawiającego, Zamawiający jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia towaru. Reklamacje od firm trzecich nie będą rozpatrywane.
7.5. Po odsprzedaniu towaru przez Zamawiającego kolejnemu odbiorcy, odpowiedzialność za wady towaru przenosi się na Zamawiającego.
7.6. W przypadku dostawy towaru niewłaściwego lub uszkodzonego ( wyłącznie przed znakowaniem), Zamawiającemu przysługuje bezpłatna wymiana towaru lub uzupełnienie, w razie dostarczenia ilości niezgodnych z zaakceptowanym przez Dostawcę zamówieniem.
7.7. Zastrzega się możliwość wymiany lub zwrotu towaru wysłanego przez Dostawcę zgodnie z zamówieniem Zamawiającego. O możliwości zwrotu towaru decyduje Dostawca. W każdym przypadku naliczane są wówczas koszty manipulacyjne w wysokości 20 % wartości zamówienia oraz koszt transportu zwracanego towaru chyba że Dostawca zadecyduje o odstąpieniu od w/w. kosztów.
7.8. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe braki towarów u Producentów.
7.9. Dostawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych przez Zamawiającego za pobraniem.
7.10. Towar, który nosi znamiona użytkowania nie podlega zwrotowi.
7.10. Towar, który nosi znamiona użytkowania nie podlega zwrotowi.
7.11. W przypadku, gdy Zamawiający nie odbierze wysłanego towaru, na który zostało potwierdzone zamówienie, zostanie on obciążony kosztami transportu za wysyłkę tego towaru i za zwrot do Dostawcy
8. Postanowienia końcowe
8.1. Koszty zakupu i transportu wzorów ponosi Zamawiający.
8.2. Odcienie kolorów w katalogu i na stronie internetowej mogą różnić się od kolorów rzeczywistych produktów. Reklamacje wynikłe z tych różnic nie będą uwzględniane. Prosimy sprawdzić rzeczywisty odcień produktu
8.3. Ceny na produkty Dostawcy podane są w złotych polskich netto, bez podatku VAT.
8.4. W przypadku produktów szytych na zamówienie, z podaną ilością minimalną, zamówienia
w ilościach mniejszych od minimalnych nie będą realizowane.
w ilościach mniejszych od minimalnych nie będą realizowane.
8.5. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym nie jest zobowiązany każdorazowo powiadamiać Zamawiających. W związku z tym zamawiający każdorazowo dokonując zakupów automatycznie potwierdza akceptacje aktualnego na ten dzień regulaminu.
8.6. Spory powstałe w wyniku realizacji Regulaminu Dostawcy będą załatwiane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spór rozstrzygnie Sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.
8.7. W sprawach nieuregulowanych powyższymi ustaleniami mają zastosowanie przepisy Kodeksu
Cywilnego.
8.8. Nie ponosimy odpowiedzialności za prawidłowość pracy serwisu i straty powstałe w wyniku nieprawidłowej pracy.
UWAGA !
PROSIMY O DOKONYWANIE WSZELKICH WPŁAT DOPIERO PO POTWIERDZENIU DOSTĘPNOŚCI TOWARU, TERMINU DOSTAWY I WARUNKÓW PŁATNOŚCI PRZEZ DOSTAWCĘ !
POTWIERDZENIE GENEROWANE AUTOMATYCZNIE SŁUŻY TYLKO DO SPRAWDZENIA POPRAWNOŚCI ZŁOŻONEGO ZAMÓWIENIA.
Właściciel Firmy JANPOL wraz z Pracownikami
